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讓櫃台新人
在接到真的家長之前先練一百次
把你的 SOP 變成可以練、可以評、可以留紀錄的 AI 對話訓練
補教機構專用 · 不需要信用卡
它解決什麼
新人看過 SOP，不代表接得起電話
紙本情境題是單次作答，模擬不了家長持續追問和情緒變化。
每個帶訓者的標準都不一樣
同一個回答，A 主任覺得可以，B 主任覺得不行。沒有共同的尺。
主管很難說清楚「他哪裡不行」
只能講「要更細心」，講不出是第幾句話出了問題。
怎麼運作
1
把你的規範和分校資料放進來
總部 SOP 一次、分校資料一次。分校資料一年更新一次就夠。
2
老師跟 AI 家長真的對話
自由打字，不是選擇題。家長不會輕易滿意，答得敷衍就會被追問。
3
評核附上原句，主管有最後決定權
每一項評分都引用老師實際講過的話。AI 給的是證據，判斷還是主管的。
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